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中國有三百六十行,對于任何一行來說,產(chǎn)品時代都已經(jīng)是上個世紀的事情了。在當(dāng)今這個以客戶需求為導(dǎo)向的市場時代,唯有 ERP管理系統(tǒng) 這個另類,不但不降低姿態(tài),反而對客戶的要求越來越多,越來越高。面對這種怪現(xiàn)象,許多客戶顯得極為不解:"是ERP在挑我們,還是我們在挑ERP?"
神話的崛起:我是ERP企業(yè)管理系統(tǒng)我怕誰?
ERP企業(yè)管理系統(tǒng)從進入中國開始就被罩上了一層神秘的光環(huán),"不上ERP就沒有信息化,上了ERP就全面信息化"成為世所公認的"真理",ERP被國人完完全全的神話了,最終導(dǎo)致不分行業(yè)、不分客戶、不做調(diào)研、不搞需求的一刀切做法成為主流,ERP也隨著輿論的烘托而紅遍大江南北。
緣于輿論的引導(dǎo)以及對成功管理的渴望,企業(yè)主們紛紛瞄準ERP,各大軟件商為了爭奪市場蛋糕,先后推出各種產(chǎn)品概念,諸如"某某計劃""某某風(fēng)暴"之類的炒作比比皆是,他們成功地迷住了客戶的雙眼。企業(yè)主在被牽著鼻子的情況下上了ERP企業(yè)管理系統(tǒng),之后,卻驀然發(fā)現(xiàn),實際的應(yīng)用效果與想象相差很遠。
ERP企業(yè)管理系統(tǒng)的實施僅僅是事情的開始。不同的客戶對產(chǎn)品有著不同的需要,軟件商一刀切的做法讓企業(yè)主們發(fā)現(xiàn)--ERP這件衣服別人穿起來好看,為什么到我這就難受起來了?再加之他們對ERP的一知半解,導(dǎo)致在使用過程中,大量的問題實時出現(xiàn)。大多數(shù)ERP廠商妄圖采用不斷升級技術(shù)的方式來解決客戶長期增長的實際需求,但是他們失策了,客戶的需求是隨機的,不像軟件的版本那般模式化。
供需之間出現(xiàn)了根本矛盾,ERP企業(yè)管理系統(tǒng)的神奇光環(huán)導(dǎo)致企業(yè)主們不愿面對失敗的尷尬,唯有打落牙齒和血吞,上演出了一幕現(xiàn)實版的"皇帝的新衣"。ERP企業(yè)管理系統(tǒng)在眾口交贊中,越發(fā)顯得英姿颯爽,強勢的輿論湮沒了質(zhì)疑的聲音。
中國最大的行業(yè)管理軟件博科資訊的專家指出,當(dāng)時市場上的ERP企業(yè)管理系統(tǒng),概念遠遠超過產(chǎn)品本身的功能,軟件廠商集體炒作概念,用戶集體盲從,作為以需求為核心的軟件產(chǎn)品被通用化,功能與用戶具體需求往往不能對接,易用性的被忽視更是導(dǎo)致上了ERP卻不用ERP的局面出現(xiàn),盡管以上問題沒有影響當(dāng)時ERP的迅速走紅,也沒有影響先吃螃蟹的軟件廠商舒舒服服的吃了好幾年,但這一切卻為后來的集體遭遇埋下了伏筆。
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