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第一,對現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務流程進行梳理。主要是了解企業(yè)的工作流、信息流以及物資流,通過這些梳理發(fā)現(xiàn)它的缺點以及不足,從中我們可以提出改進點,比如不必要的增值環(huán)節(jié)、流程繁冗復雜等等,這樣就為新的ERP系統(tǒng)業(yè)務流程做修改參考。
第二,對企業(yè)內部的信息以及數(shù)據(jù)交流方式進行梳理。公司的信息交流是非常重要的,體現(xiàn)了整個辦公的協(xié)同性是怎么樣的。對該交流方式進行梳理主要是了解每個業(yè)務流程需要哪些信息,這些信息從哪里過來,信息又會到哪里去等等,然后通過分析,了解企業(yè)內部有哪些信息孤島,是否有信息重復錄入現(xiàn)象,如何讓信息流轉的更加高效準確,了解了這些,就可以為以后ERP系統(tǒng)信息交換方面做流程梳理。
第三,結合第一、第二步的數(shù)據(jù)進行分析,然后在給企業(yè)進行業(yè)務流程重組。主要從6個方面著手:1.減少或避免增值環(huán)節(jié)2.并行活動進行處理3.讓每個流程活動具有獨立性4.實現(xiàn)信息共享,避免信息重復錄入5.消除知識共享瓶頸6.業(yè)務流程方案要輸入ERP系統(tǒng)并產(chǎn)生相應的報表
第四,要對新的業(yè)務流程重組方案進行評估以及選擇。這要考慮到ERP系統(tǒng)達到的技術以及企業(yè)內部人員的文化素質、技能等,這樣才能根據(jù)實際制定出可執(zhí)行的重組方案。
第五,在ERP系統(tǒng)中制定可執(zhí)行的文化變革計劃。任何新的流程變革都會引起企業(yè)文化的變化,這個時候為了確定重組計劃正常運行就需要對企業(yè)文化進行變革。比如對企業(yè)內部人員進行培訓以及訓練計劃制定,轉變他們的思想觀念,然后獲得基本的技能;員工可以對新的流程進行學習,如果有意見或者建議可以提交給領導層;也可以建立一套績效管理系統(tǒng),這樣可以促進員工實施新流程的積極性。
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