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進銷存軟件 就是集采購、銷售、庫存、財務、報表一體化的中小型管理軟件,為大多數中小企業(yè)用戶所熟悉。經過了多年的發(fā)展,進銷存軟件目前的現(xiàn)狀如何呢?是怎么樣的一個市場情況呢?在此,企業(yè)管家進銷存軟件研究中心給出了他們的幾點看法:
軟件的其中一部分重要價值在于售后服務,如果軟件廠家的售后服務跟不上,軟件的順暢使用也受牽連。傳統(tǒng)的服務是上門服務,直接面對面,溝通比較到位;電話咨詢服務也是一種常見的服務,簡單的問題,電話咨詢即可,快捷方便,不過復雜的問題,電話服務相對來說效率就低一些。隨著互聯(lián)網的普及,也產生了一種全新的服務:遠程服務:只需要雙方都能上網,即可通過第三方工具,進行遠程協(xié)助服務,效率高、響應快、效果好。不管采取哪種方式,及時處理好問題,就是好的服務。使用軟件得到合理的服務那是天經地義的事情,由于市場競爭激烈,有一些軟件廠家或者軟件代理商為了降低軟件價格,壓縮了軟件服務支出,所以客戶購買軟件后往往得不到應有的服務。有句話說得好,選擇軟件,就是選擇服務!
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