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實(shí)施ERP系統(tǒng)后,企業(yè)所遇到的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自4個(gè)方面:業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)架構(gòu)。其中,業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響最大,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)方面的監(jiān)控提出了新的要求,這方面的風(fēng)險(xiǎn)特征相比過(guò)去發(fā)生了根本性的變化。例如,在ERP系統(tǒng)中,通過(guò)對(duì)手工流程的機(jī)器處理,審批處理自動(dòng)化等,進(jìn)一步增強(qiáng)了完成各種業(yè)務(wù)流程的效率。但是,在新的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境中,這些審批處理自動(dòng)化方法將改變企業(yè)內(nèi)部原有的一些風(fēng)險(xiǎn)特征,這時(shí)相應(yīng)的內(nèi)部控制體系就需要重新評(píng)估和設(shè)計(jì)。這樣一來(lái),一方面導(dǎo)致企業(yè)所處的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境發(fā)生了變化,過(guò)去手工狀態(tài)下的控制風(fēng)險(xiǎn),由于ERP系統(tǒng)的引入而變得更加復(fù)雜;另一方面,ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì),改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。值得注意的是,在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,某些二次開(kāi)發(fā)工作會(huì)削弱系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)置好的控制,從而產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)必須用手工控制來(lái)彌補(bǔ)。
由于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式可能完全不同,為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞,就需要進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)換。這就要求針對(duì)不同的技術(shù)平臺(tái)和特點(diǎn)開(kāi)發(fā)不同的接口,這些接口會(huì)產(chǎn)生新的控制方面的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,許多企業(yè)在實(shí)施了ERP系統(tǒng)后,陷入了用戶訪問(wèn)方面的問(wèn)題。比如,如果訪問(wèn)權(quán)限開(kāi)放給不應(yīng)該擁有訪問(wèn)權(quán)限的個(gè)人或團(tuán)體,它將極大地提高數(shù)據(jù)遭到破壞的風(fēng)險(xiǎn)。缺乏對(duì)這類用戶權(quán)限的有效控制,會(huì)降低那些敏感交易的安全性。所以,用戶訪問(wèn)對(duì)敏感交易的訪問(wèn)需要通過(guò)有效地控制,例如責(zé)權(quán)分離的原則加以限制。很少有企業(yè)用一個(gè)系統(tǒng)將企業(yè)所有的數(shù)據(jù)和流程都管理起來(lái)。所以,ERP系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間的接口是實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的必需。如ERP系統(tǒng)與物業(yè)管理軟件的聯(lián)接、與物業(yè)管理財(cái)務(wù)收費(fèi)的聯(lián)接、與租售軟件的聯(lián)接、與電氣抄表系統(tǒng)的聯(lián)接等等。這些位于不同系統(tǒng)之間的接口是一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。
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